Agente de Telemarketing Receptivo

A SHOP DAS VARIEDADES DE APARECIDA LTDA. está em busca de um(a) Agente de Telemarketing Receptivo para atuar em regime Home Office, realizando o atendimento aos clientes e contribuindo para oferecer uma experiência positiva, ágil e eficiente.

O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes, esclarecer dúvidas, registrar informações importantes e atuar em parceria com as equipes internas para garantir a resolução das demandas com qualidade.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento telefônico receptivo aos clientes;
• Identificar necessidades, solucionar dúvidas e prestar orientações;
• Gerenciar chamadas de suporte com cordialidade e eficiência;
• Registrar atendimentos, informações e feedbacks no sistema;
• Acompanhar solicitações e direcionar demandas para os setores responsáveis;
• Colaborar com equipes internas para aprimorar processos e a experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência anterior com telemarketing receptivo, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em ferramentas e sistemas de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de ouvir, compreender e solucionar problemas;
• Organização, responsabilidade e foco em resultados;
• Disponibilidade para trabalhar em regime Home Office.

Benefícios:

• Flexibilidade de horário;
• Trabalho remoto com maior comodidade e autonomia;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional;
• Ambiente colaborativo e dinâmico;
• Possibilidade de aprendizado e crescimento contínuo.

Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente moderno e colaborativo, essa vaga pode ser para você!